Happ VPN کار نمیکند: چه کنید
اگر Happ VPN از کار افتاد، معمولاً علت اعتبار کلید، پیکربندی قدیمی، سرور انتخابشده، اتصال شما یا تنظیمات اپلیکیشن است. اتصال خود را گامبهگام بررسی کنید.
بررسی سریع
اینترنت خود را بررسی کنید
سایتی را بدون VPN باز کنید تا اتصال تأیید شود.
اعتبار کلید را بررسی کنید
در ربات Telegram انقضا را بررسی کنید. اگر منقضی شده، تمدید کنید.
پیکربندی را بهروزرسانی کنید
اشتراک را در اپلیکیشن بهروزرسانی کنید یا کلید را حذف و دوباره اضافه کنید.
سرور را تغییر دهید
سرور دیگری انتخاب کنید: سرور فعلی ممکن است بیش از حد بار داشته باشد.
اپلیکیشن را راهاندازی مجدد کنید
Happ را کاملاً ببندید و دوباره باز کنید.
اجازه VPN را بررسی کنید
مطمئن شوید سیستم پیکربندی VPN را اجازه داده است (بهویژه در iOS).
آنتیویروس/فایروال را بررسی کنید
در رایانه مسدودسازی را موقتاً غیرفعال کنید و آزمایش کنید.
اپراتور خود را بررسی کنید
برخی اپراتورهای موبایل اتصالات را محدود میکنند: Wi-Fi یا سرور دیگری را امتحان کنید.
با پشتیبانی تماس بگیرید
اگر هیچچیز کمک نکرد، در ربات Telegram به پشتیبانی پیام دهید.
خطاها بر اساس پلتفرم
Android
اجازه VPN را بررسی کنید، اپلیکیشن را دوباره نصب کنید، پیکربندی را بهروزرسانی کنید، اپراتور را بررسی کنید.
iPhone
پیکربندی VPN را در iOS اجازه دهید، پروفایل قدیمی را حذف کنید و کلید را دوباره اضافه کنید.
Windows
آنتیویروس و فایروال را بررسی کنید، بهعنوان مدیر اجرا کنید، کلید را بهروزرسانی کنید و سرور را تغییر دهید.
سریعترین راهحل: کلید جدید
اگر اعتبار منقضی شده یا کلید قدیمی است، در ربات Telegram در یک دقیقه کلید جدید بگیرید.
دریافت کلید جدیدسؤالات متداول
چرا Happ VPN کار نمیکند؟
بیشتر اوقات: اعتبار کلید، پیکربندی قدیمی، سرور بیش از حد بارگذاریشده یا مشکلات اینترنت. فهرست بالا را دنبال کنید.
متصل نمیشود، چه کنم؟
اینترنت را بدون VPN بررسی کنید، اعتبار کلید را در ربات بررسی کنید، پیکربندی را بهروزرسانی کنید، سرور را تغییر دهید و اپلیکیشن را راهاندازی مجدد کنید.
چرا کلیدم کار نمیکند؟
ممکن است اعتبار منقضی شده، پیکربندی قدیمی یا محدودیت دستگاه فراتر رفته باشد. تمدید کنید یا کلید جدید بگیرید.
چرا امروز کار نمیکند؟
احتمال بار یا تعمیرات: صفحه وضعیت را بررسی کنید، سرور را تغییر دهید و کلید را بهروزرسانی کنید.
خطا در Android؟
اجازه VPN را بررسی کنید، اپلیکیشن را دوباره نصب کنید، پیکربندی را بهروزرسانی کنید، اپراتور را بررسی کنید.
خطا در iPhone؟
پیکربندی VPN را در iOS اجازه دهید، پروفایل قدیمی را حذف کنید و کلید را دوباره اضافه کنید.
خطا در Windows؟
آنتیویروس و فایروال را بررسی کنید، بهعنوان مدیر اجرا کنید، کلید را بهروزرسانی کنید و سرور را تغییر دهید.