アプリを最新ビルドにアップデートしてください
HappクライアントはXrayコア上で動作し、古いビルドでは現在のサーバーやプロトコルのパラメータを解析できないことがあります。サーバーリストや接続設定は定期的に更新されるため、古いバージョンは同期が合わないことがあります。最新ビルドを入手してください。 Happダウンロードページ アップデートがあれば再インストールしてください。
鍵がまだ有効かどうか確認してください
キーやサブスクリプションリンクは、サービスであるTelegramボットからのみ提供され、サードパーティのサイトやファイルからは一切提供されません。支払い期間が終了していたり、キーが期限切れだったり、誤ってアプリから削除された場合は、ボットで新しいキーをリクエストして再度追加してください。詳細な説明は キーページ.
ネットワークを確認して、別のサーバーを試してみます
- アプリ内のサーバーを切り替える — 特定のノードが一時的に過負荷になったりメンテナンス中だったりするので、動画をストリーミングしているときにすぐにそれが現れます。
- Wi-Fiとモバイルデータの切り替え — ISPはしばしばトラフィックの一部を制限します。
- Happを完全に閉じてから再開し、最小化するだけでなく、接続状態が完全に消えます。
- もし別のVPNやプロキシが同時に動いているなら、一時的に無効にしてHappを単独でテストしてください。
権限とシステム設定を確認してください
時には、ブロックがシステム自体から来ることもあります。例えば、AndroidやiPhoneのVPN権限、WindowsやmacOSのアンチウイルスやファイアウォールのルールなど、接続が確立される前に停止されることがあります。Linuxやスマートテレビでも同様の問題はネットワークスタックの制限や古いシステムコンポーネントに起因しています。プラットフォーム固有のステップは Happの設定ページ.
それでも解決しなければ
アプリのバージョン、キー、ネットワークを確認してもHapp VPNが動作しない場合は、プラットフォーム、正確なエラーメッセージ、発生日など詳細を記録してください。これによりトラブルシューティングが格段に速くなります。一般的なシナリオのより深い分解は、 Happが動作しません ページ。
よくある質問
なぜHapp VPNはシステムアップデート後に動作しなくなったのでしょうか?
WindowsやAndroidのアップデートでVPNアプリの権限がリセットされることもあります。Happの設定を開き、VPN接続を再許可してアプリを再起動してください。
サーバーの問題なのか、それとも端末の問題なのか、どうやって見分ければいいですか?
アプリのリスト内の別のサーバーに切り替えてください。接続が戻った場合、問題はその特定のノードにあります。
エラーごとにHappを再インストールする必要がありますか?
いいえ、アプリの更新、キーの確認、サーバーの切り替えで通常は解決します。再インストールは最後の手段です。
Happ VPNが数日間ダウンしている場合、誰に連絡すればいいですか?
鍵を入手したのと同じTelegramボットにメッセージを送りましょう。サーバーの状態を確認し、助けを得る最速の方法です。
Telegramボットで接続
アプリを更新し、キーが有効であることを確認し、サーバーを切り替えましょう。ほとんどの場合、Happ VPNは数分以内に復旧し、スムーズなストリーミングと遅延のないゲームが楽しめます。
鍵を取って