アプリはすぐに接続エラーを出します
これはほとんどの場合、Happに有効なキーが読み込まれていないか、サブスクリプションが切れていることを意味します。キーやサブスクリプションリンクはサービスのTelegramボットからのみ提供されます。現在のキーをアプリ内で実際に追加したか、単に別の場所に保存しているかを必ず確認してください。鍵が紛失または期限切れですか?ボットから新しいものを取って、手順に従ってください。 Happ設定 ページ。
接続はしていますが、ページやサービスが読み込まれません
これは通常、サーバー側の問題で、選んだサーバーが混雑していたり、一時的にあなたの地域から連絡が取れない場合があります。アプリ内のサーバーリストを開き、理想的には地理的に最も近いか、より速いとフラグが付けられた別のサーバーを選んでください。サーバーの切り替えに関する詳細な内訳については、 Happサーバー ページ。
接続はストリームの途中または試合中に切断されます
映画やオンラインゲーム中の切断は通常、モバイルネットワーク、ルーターのVPNトラフィックブロック、OSのバックグラウンド制限が原因です。Wi-Fiとモバイルデータを切り替え、アプリを再起動し、Happがバックグラウンドで動作しているか確認してください。もしネットワーク間で同じことが起き続けるなら、アプリ内のサーバーを切り替えましょう。ストリーミングやゲームには、紙の上で高速なリンクよりも安定したリンクの方が良いです。
アップデートや再インストール後にエラーが発生します
再Happインストールしてもキーは自動的に引き継がれず、再度追加する必要があります。Telegramボットを開き、アクティブなサブスクリプションを見つけて、リンクをアプリに戻してください。もしボットが何も表示しなければ、支払い状況を確認してください。 Happアカウント ページ。
それ以上のものは何も直しませんでした
- Happ最新バージョンにアップデートしてください。
- 別の地域のサーバーに切り替えてください。
- ボットでサブスクリプションが期限切れしていないか確認してください。
- デバイスとアプリの両方を再起動してください。
- まだ詰まっていますか?ガイド全文はこちらをご覧ください。 Happ動いていない ページ。
よくある質問
なぜHapp私の鍵が無効だと言うのですか?
たいていはサブスクリプションが切れていたり、キーが誤ってコピーされたりします。Telegramボットから新しいリンクを取得して、再度アプリに追加してください。
Telegramを経ずにHappを使う方法はありますか?
いいえ — キーやサブスクリプションリンクはサービスのTelegramボットを通じてのみ発行されます。他に手に入る方法はない。
サーバーを変えましたが、速度はまだ悪いのですが、なぜでしょうか?
新しいサーバーもおそらく忙しいでしょう。アプリ内リストからいくつか試してみて、ネットワーク上で最も安定していると感じるものを選びましょう。
同じエラーがすべてのデバイスに発生しますが、何を確認すればいいでしょうか?
サブスクリプションが有効であること、そしてプラン内でデバイス制限を超えていないかを確認し、トラブルシューティングのセクションを進めてください。