हैप कनेक्शन समस्याएँ: क्या गलत है और इसे कैसे ठीक करें

ऐप तुरंत कनेक्शन त्रुटि फेंक देता है

इसका लगभग हमेशा मतलब होता है कि हैप में कोई सक्रिय कुंजी लोड नहीं होती है, या सदस्यता समाप्त हो गई है। कुंजी और सदस्यता लिंक केवल सेवा के टेलीग्राम बॉट से आते हैं - डबल-चेक करें कि आपने वास्तव में ऐप के अंदर वर्तमान कुंजी को जोड़ा है, बजाय इसके कि इसे कहीं और सहेजा जाए। गुम या समाप्त हो चुकी कुंजी? बॉट से एक नया प्राप्त करें और पर चरणों का पालन करें हैप सेटअप पृष्ठ।

कनेक्ट किया गया है, लेकिन पेज और सेवाएं लोड नहीं होंगी

यह आम तौर पर एक सर्वर-साइड समस्या है - जिसे आपने चुना है वह आपके क्षेत्र से भीड़ वाला या कुछ समय के लिए पहुंच योग्य नहीं हो सकता है। ऐप के अंदर सर्वर सूची खोलें और एक और चुनें, आदर्श रूप से निकटतम भौगोलिक रूप से या तेजी से ध्वजांकित करें। स्विचिंग सर्वर के पूर्ण विश्लेषण के लिए, देखें हैप सर्वर पृष्ठ।

कनेक्शन मध्य-धारा या मध्य-मैच में गिर जाता है

मूवी या ऑनलाइन गेम के दौरान ड्रॉप आमतौर पर मोबाइल नेटवर्क, वीपीएन ट्रैफ़िक को अवरुद्ध करने वाले राउटर, या ओएस से पृष्ठभूमि प्रतिबंधों के कारण होते हैं। वाई-फाई और मोबाइल डेटा के बीच टॉगल करने का प्रयास करें, ऐप को पुनरारंभ करें, और पुष्टि करें कि हैप को पृष्ठभूमि में चलने की अनुमति है। यदि यह नेटवर्क पर होता रहता है, तो ऐप के अंदर सर्वर स्विच करें - स्ट्रीमिंग और गेमिंग के लिए, एक स्थिर लिंक एक तेज़-ऑन-पेपर को हरा देता है।

अद्यतन या पुनर्स्थापित करने के बाद कोई त्रुटि दिखाई देती है

Happ को पुनः इंस्टॉल करने से कुंजी स्वचालित रूप से नहीं होती है - आपको इसे फिर से जोड़ना होगा। टेलीग्राम बॉट खोलें, अपनी सक्रिय सदस्यता ढूंढें और लिंक को वापस ऐप में पेस्ट करें। यदि बॉट कुछ भी नहीं दिखाता है, तो अपनी भुगतान स्थिति की जांच करें हैप खाता पृष्ठ।

ऊपर कुछ भी इसे ठीक नहीं किया गया

• हैप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
• किसी अन्य क्षेत्र में किसी सर्वर पर स्विच करें.
• बॉट में पुष्टि करें कि आपकी सदस्यता समाप्त नहीं हुई है।
• डिवाइस और ऐप दोनों को पुनरारंभ करें।
• अभी भी अटका हुआ है? पर पूरी गाइड पढ़ें हैप काम नहीं कर रहा है पृष्ठ।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों